Ospitalità · Customer care · livello base
Regole della casa per un B&B: chiare, gentili, da incollare nella chat
Cosa ottieni: Le regole della casa in al massimo otto punti brevi, in italiano e in un'altra lingua, con un tono da padrone di casa e non da regolamento.
Il prompt
Scrivi le regole della casa di {nome_struttura} a {localita}, da stampare e da incollare nella chat di prenotazione.
Regole da comunicare: {regole_da_comunicare}
Motivo reale di ciascuna, se esiste: {motivi_regole}
Lingua da aggiungere all'italiano: {lingua_ospiti}
Formato: massimo 8 punti, una frase ciascuno, in quest'ordine: prima ciò che serve all'arrivo (orari, chiavi), poi la vita in casa, poi la partenza. Ogni regola in forma positiva quando si può ("Dopo le 23 teniamo la voce bassa nel cortile"), e con il motivo in poche parole quando c'è. Se la forma positiva richiede di inventare un'alternativa che non ho scritto (per esempio dove si può fumare), scrivi la regola in modo diretto e gentile. Tono da padrone di casa gentile, non da regolamento condominiale: niente maiuscole urlate, niente "è severamente vietato".
Prima la versione italiana, poi quella nella lingua indicata.
Non aggiungere regole, penali, cauzioni o orari che non ho scritto. Se un punto mi pare incompleto (per esempio una penale senza importo), chiedimelo prima di scrivere.
Chiudi con una riga di avviso: clausole su penali, cauzioni e ospiti extra vanno verificate con il contratto e la normativa locale.Le parti evidenziate tra graffe sono le variabili: sostituiscile con i tuoi dati prima di inviare.
Variabili da compilare
| Variabile | Cosa inserire | Esempio |
|---|---|---|
{nome_struttura} | Nome della struttura. | B&B Il Cortile |
{localita} | Città o zona. | Ortigia, Siracusa |
{regole_da_comunicare} | Le regole che vuoi davvero far rispettare, anche in forma grezza. | Check-in dalle 15 alle 20. Check-out entro le 10:30. Silenzio dopo le 23. Non si fuma in camera. Niente ospiti non registrati. Raccolta differenziata nel cortile. Chiavi da lasciare nella cassetta alla partenza. |
{motivi_regole} | Perché esiste ciascuna regola, se c'è un motivo concreto. | Silenzio: le camere affacciano sul cortile e i vicini sono vicinissimi. Ospiti non registrati: obbligo di registrare tutti gli alloggiati. Raccolta differenziata: ritiro rifiuti in giorni fissi. |
{lingua_ospiti} | Lingua straniera più usata dai tuoi ospiti. | inglese |
Come usarlo
Elenca le regole come le diresti a voce, poi aggiungi il motivo di quelle che creano più discussioni. Fai girare il prompt, controlla che ogni punto corrisponda alla tua prassi reale e stampa il foglio per la camera. Invia la versione digitale insieme all'email pre-arrivo.
Esempio di input
nome_struttura: B&B Il Cortile
localita: Ortigia, Siracusa
regole_da_comunicare: Check-in dalle 15 alle 20. Check-out entro le 10:30. Silenzio dopo le 23. Non si fuma in camera. Niente ospiti non registrati. Raccolta differenziata nel cortile. Chiavi da lasciare nella cassetta alla partenza.
motivi_regole: Silenzio: le camere affacciano sul cortile e i vicini sono vicinissimi. Ospiti non registrati: obbligo di registrare tutti gli alloggiati. Raccolta differenziata: ritiro rifiuti in giorni fissi.
lingua_ospiti: ingleseCosa aspettarti
Due versioni (italiana e nella lingua scelta) di al massimo 8 punti da una frase, ordinati da arrivo a partenza, in forma positiva e con il motivo dove esiste. In fondo un avviso sulla verifica delle clausole economiche.
Limiti e avvertenze
Se prevedi penali o cauzioni devono essere già scritte nelle condizioni di prenotazione: il foglio da solo non basta. Le regole su registrazione degli ospiti, fumo e rumore dipendono da norme e regolamenti locali: verificale. Non inserire dati di ospiti.
Strumenti, livello e test
- Compatibile con
- ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot
- Livello
- Base
- Ultimo test
- Note del test
- Eseguito sulle sette regole del B&B Il Cortile: 7 punti in italiano e 7 in inglese, ordinati da arrivo a partenza, motivi usati solo dove forniti. Riscrivendo "non si fuma in camera" in forma positiva ho inventato uno spazio per fumare in cortile: aggiunta l'eccezione per le alternative non scritte.
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