Turismo e agenzie · Analisi · livello intermedio
Capire perché le richieste dei clienti non diventano prenotazioni
Cosa ottieni: L'elenco delle richieste di un mese ridotto a conteggi, motivi di perdita e tre test da fare, senza conclusioni che i dati non reggono.
Il prompt
Sei un analista che lavora per {nome_agenzia}. Qui sotto trovi le richieste ricevute in {periodo}, una per riga, senza nomi dei clienti. Le colonne sono: data, tipo di richiesta, persone, budget, esito, motivo noto.
{elenco_richieste}
Note dell'agenzia: {note_agenzia}
Compito:
1. Conta le richieste, quelle prenotate e quelle perse. Calcola la percentuale di prenotazioni mostrando il calcolo (per esempio "6 su 16").
2. Raggruppa le richieste perse per motivo e conta quante per ogni motivo.
3. Guarda i tipi di richiesta (Etna, Eolie, Egadi, pacchetti, trasferimenti, ecc.) e indica dove l'esito è più debole. Se un gruppo ha meno di 5 richieste scrivi che i numeri sono troppo piccoli per concludere.
4. Indica quali dati mancano per rispondere meglio (per esempio i tempi di risposta delle richieste prenotate).
5. Proponi al massimo tre test per il mese prossimo, ciascuno con come misurarlo.
Regole: usa solo i dati incollati. Non affermare cause: formula ipotesi da verificare. Non confrontare gruppi se i dati non lo permettono. Se le righe sono meno di 15, avvisami che il campione è piccolo. Presenta conteggi e motivi in tabella, il resto in pochi paragrafi brevi.Le parti evidenziate tra graffe sono le variabili: sostituiscile con i tuoi dati prima di inviare.
Variabili da compilare
| Variabile | Cosa inserire | Esempio |
|---|---|---|
{nome_agenzia} | Nome dell'agenzia. | Gelsomino Viaggi |
{periodo} | Mese o periodo analizzato. | settembre 2026 |
{elenco_richieste} | Una richiesta per riga: data | tipo | persone | budget | esito | motivo noto. Senza nomi. | 01/09 | tour Etna giornata | 2 persone | budget 100 a testa | prenotato | - 03/09 | Siracusa e Noto 2 giorni | 4 persone | budget 250 a testa | perso | prezzo troppo alto 05/09 | pacchetto 5 giorni Sicilia est | 2 persone | budget 700 a testa | prenotato | - 08/09 | Eolie 3 giorni | 2 persone | budget 500 a testa | perso | date non disponibili 10/09 | tour Etna giornata | 6 persone | budget 90 a testa | perso | risposto dopo 3 giorni 12/09 | Taormina e Castelmola mezza giornata | 2 persone | budget non indicato | perso | il cliente non ha più risposto 14/09 | trasferimento aeroporto-Taormina | 3 persone | budget 80 in totale | prenotato | - 15/09 | Egadi in barca | 5 persone | budget 70 a testa | perso | prezzo troppo alto 17/09 | pacchetto 7 giorni Sicilia | 2 persone | budget 1200 a testa | perso | risposto dopo 4 giorni 19/09 | tour gastronomico Ortigia | 2 persone | budget 60 a testa | prenotato | - 21/09 | Etna e cantina | 2 persone | budget 120 a testa | perso | il cliente non ha più risposto 23/09 | Eolie 3 giorni | 4 persone | budget 450 a testa | prenotato | - 25/09 | Siracusa mezza giornata | 2 persone | budget non indicato | perso | ha scelto un'altra agenzia 27/09 | tour Etna giornata | 2 persone | budget 95 a testa | perso | risposto dopo 2 giorni 28/09 | Noto e Modica giornata | 6 persone | budget 85 a testa | prenotato | - 30/09 | Egadi in barca | 2 persone | budget 75 a testa | perso | date non disponibili |
{note_agenzia} | Come lavorate, in due righe. | Un solo addetto in ufficio da lunedì a venerdì. Nel fine settimana risponde il titolare quando può. |
Come usarlo
Esporta o riscrivi le richieste del mese dal gestionale o dalla casella email, senza nomi e senza recapiti. Incolla il prompt con l'elenco e controlla a mano i conteggi principali. Poi scegli un solo test per il mese successivo e annota come misurerai il risultato.
Esempio di input
nome_agenzia: Gelsomino Viaggi
periodo: settembre 2026
elenco_richieste: 01/09 | tour Etna giornata | 2 persone | budget 100 a testa | prenotato | -
03/09 | Siracusa e Noto 2 giorni | 4 persone | budget 250 a testa | perso | prezzo troppo alto
05/09 | pacchetto 5 giorni Sicilia est | 2 persone | budget 700 a testa | prenotato | -
08/09 | Eolie 3 giorni | 2 persone | budget 500 a testa | perso | date non disponibili
10/09 | tour Etna giornata | 6 persone | budget 90 a testa | perso | risposto dopo 3 giorni
12/09 | Taormina e Castelmola mezza giornata | 2 persone | budget non indicato | perso | il cliente non ha più risposto
14/09 | trasferimento aeroporto-Taormina | 3 persone | budget 80 in totale | prenotato | -
15/09 | Egadi in barca | 5 persone | budget 70 a testa | perso | prezzo troppo alto
17/09 | pacchetto 7 giorni Sicilia | 2 persone | budget 1200 a testa | perso | risposto dopo 4 giorni
19/09 | tour gastronomico Ortigia | 2 persone | budget 60 a testa | prenotato | -
21/09 | Etna e cantina | 2 persone | budget 120 a testa | perso | il cliente non ha più risposto
23/09 | Eolie 3 giorni | 4 persone | budget 450 a testa | prenotato | -
25/09 | Siracusa mezza giornata | 2 persone | budget non indicato | perso | ha scelto un'altra agenzia
27/09 | tour Etna giornata | 2 persone | budget 95 a testa | perso | risposto dopo 2 giorni
28/09 | Noto e Modica giornata | 6 persone | budget 85 a testa | prenotato | -
30/09 | Egadi in barca | 2 persone | budget 75 a testa | perso | date non disponibili
note_agenzia: Un solo addetto in ufficio da lunedì a venerdì. Nel fine settimana risponde il titolare quando può.Cosa aspettarti
Una tabella con conteggi (richieste, prenotate, perse) e motivi di perdita, un paragrafo sui tipi di richiesta più deboli con l'avvertenza sui campioni piccoli, l'elenco dei dati mancanti e fino a tre test misurabili. Le cause sono presentate come ipotesi.
Limiti e avvertenze
Sedici richieste sono un campione piccolo: servono a farsi domande, non a dimostrare nulla. I conteggi fatti dall'AI vanno controllati a mano. Non inserire nomi, email o telefoni dei clienti. Se i motivi di perdita sono stati scritti a memoria, trattali come impressioni e non come dati.
Strumenti, livello e test
- Compatibile con
- ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot
- Livello
- Intermedio
- Ultimo test
- Note del test
- Eseguito sulle 16 richieste di settembre: 6 prenotate su 16 (37,5%), 10 perse, motivi contati (prezzo 2, date 2, risposta lenta 3, cliente sparito 2, altra agenzia 1), Etna con 1 prenotata su 4. Nella mia prima esecuzione concludevo "rispondere entro un giorno aumenta le prenotazioni": non ho dati sui tempi delle prenotate, quindi aggiunto "non affermare cause" e la richiesta dei dati mancanti.
Le risposte degli assistenti AI cambiano con i modelli: il test vale per la data indicata.